Shromažďování osobních údajů
Při používání služeb eontrivalexuma shromažďujeme různé typy osobních údajů, které nám umožňují poskytovat kvalitní služby v oblasti řízení financí a rozpočtování. Všechny údaje shromažďujeme pouze s vaším výslovným souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu.
Typy shromažďovaných údajů
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Finanční informace: údaje o příjmech, výdajích, rozpočtech a finančních cílech
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
- Údaje o používání: jak využíváte naše služby, preference, historie transakcí
Údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím registračních formulářů, při vytváření rozpočtů, zadávání finančních dat nebo při komunikaci s naším zákaznickým týmem. Automaticky shromažďujeme také technické údaje při návštěvě našich webových stránek.
Způsoby využití osobních údajů
Vaše osobní údaje využíváme výhradně pro účely, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a zlepšování vašeho uživatelského zážitku. Každé využití má svůj oprávněný důvod a probíhá v souladu s platnými právními předpisy.
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Poskytování služeb řízení cash flow | Plnění smlouvy | Po dobu trvání účtu + 3 roky |
| Zákaznická podpora a komunikace | Oprávněný zájem | 3 roky od posledního kontaktu |
| Marketingové aktivity | Souhlas | Do odvolání souhlasu |
| Analýza a zlepšování služeb | Oprávněný zájem | 2 roky v anonymizované podobě |
Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám za komerčním účelem. Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat služby, a to vždy na základě smluv o zpracování osobních údajů.
Uchovávání a mazání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Po uplynutí této doby údaje bezpečně mažeme nebo anonymizujeme tak, aby vás již nešlo identifikovat.
Doba uchovávání podle typu údajů
- Účetní a finanční údaje: 5 let po ukončení spolupráce (zákonná povinnost)
- Marketingové preference: do odvolání souhlasu nebo 2 roky od posledního kontaktu
- Technické logy: 12 měsíců pro bezpečnostní účely
- Zákaznická korespondence: 3 roky od posledního kontaktu
Po uplynutí stanovených lhůt automaticky zahajujeme proces bezpečného mazání údajů. Používáme certifikované metody, které zajišťují, že smazané údaje nelze obnovit ani zneužít.
Bezpečnostní opatření
Zabezpečení vašich osobních údajů považujeme za klíčovou prioritu. Implementovali jsme komplexní systém technických a organizačních opatření, které chrání vaše data před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
- Šifrování všech přenášených i uložených dat standardem AES-256
- Dvoufaktorová autentizace pro přístup k účtům
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Omezený přístup zaměstnanců pouze na základě potřeby znát
- Nepřetržité monitorování podezřelých aktivit
- Pravidelné zálohy s geograficky rozděleným úložištěm
V případě jakéhokoli bezpečnostního incidentu vás budeme informovat do 72 hodin od jeho zjištění, pokud incident představuje vysoké riziko pro vaše práva a svobody. Zároveň informujeme příslušný dozorový úřad v souladu s požadavky GDPR.
Vaše práva a jejich uplatnění
Jako subjekt údajů máte podle GDPR rozsáhlá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů. Tato práva můžete kdykoli uplatnit kontaktováním našeho týmu ochrany osobních údajů.
Přehled vašich práv
- Právo na přístup: Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme
- Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení: Můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování
- Právo na přenositelnost: Můžete získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
- Právo na námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: Kdykoli můžete odvolat dříve udělený souhlas
Na vaše žádosti reagujeme nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení. V případě složitějších požadavků můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás předem informujeme. Všechny služby související s uplatněním vašich práv poskytujeme bezplatně.